La nueva red social Threads, de Zuckerberg, que aspira a desbancar a Twitter

La nueva red social Threads, de Zuckerberg, que aspira a desbancar a Twitter

Comienza la cuenta atrás para el esperado nacimiento de la nueva red social Threads. Meta, la empresa dueña de Facebook e Instagram, ha anunciado que esta aplicación estará disponible en el transcurso del mes de julio, aunque la aplicación ya está disponible en las tiendas de aplicaciones como Play Store, en la modalidad de acceso anticipado. La nueva red social parece estar llamada a competir con Twitter, ya que su nombre -Threads-, (“Hilos” en inglés), es el mismo que usa Twitter para denominar una sucesión de tuits sobre un mismo tema y elaborados por un mismo perfil.

CONTENIDO

La inestable situación actual de Twitter

¿Cómo funciona Threads?

La privacidad de datos en Threads genera controversia

 

Threads es descrita por sus creadores como la red social en donde las comunidades se reúnen para hablar de todo, desde los temas que más preocupan en la actualidad hasta lo que será trending topic mañana. El funcionamiento es bastante similar al de Twitter, cada usuario puede publicar y leer un número ilimitado de comentarios, aunque estarán filtrados por la política de Instagram, que bloquea contenidos relacionados con desnudez, drogas, comentarios ofensivos y discriminación.

Instagram está vinculado directamente a la nueva red social Threads, lo que autoriza a sus usuarios a acceder a ella sin necesidad de registrarse, saltando de plataforma a plataforma y permitiéndoles compartir fotografías y videos, con el mismo nombre de usuario. Este podría ser uno de los golpes más efectivos de esta nueva red, ya que, a diferencia de otras empresas que han intentado sin éxito derrocar a Twitter, Zuckerberg no necesita empezar a captar registros desde cero. Basta con volcar los usuarios ya existentes en Instagram.

inestable situación de twitter

La inestable situación actual de Twitter

Los últimos meses de Twitter han sido tormentosos. Desde que Elon Musk compró la red a finales de octubre del 2022, los problemas no se detienen. El último de ellos, ha sido la limitación al visionado de tuits, porque Musk puso en marcha la imposición de límites diarios a la cantidad de publicaciones que podían leer los usuarios, lo cual provocó un enorme malestar entre los seguidores de la red social de Twitter. El supuesto objetivo de esta medida es impedir que terceras empresas, especialmente las de desarrolladores de Inteligencia Artificial, puedan usar los datos vertidos en la plataforma.

Musk ha impulsado distintas fórmulas para rentabilizar la empresa- como cobrar por las cuentas verificadas- que han resultado ser un fracaso. Por ejemplo, tuvo que devolver el estatus de “verificado”, sin cobrar, a muchas cuentas importantes de los medios de comunicación o de influencers que contaban con legiones de seguidores. También, cambió el servicio de Twitter, modificando el algoritmo que decide qué publicaciones son más visibles. Otra medida fue eliminar las reglas de moderación de contenido que prohibían ciertos tipos de tuits y revisar el proceso de verificación que confirma las identidades de los usuarios.

En resumen, parece que la red social no pasa por su mejor momento, con un contexto de fallos recurrentes y un recorte de recursos agudizado, que incluye el despido de miles de trabajadores. Ahora, a estos desajustes se le suma la competencia que le llegará de manos de uno de sus mayores rivales, Mark Zuckerberg. La capacidad de atracción de Twitter es innegable, porque personajes públicos y privados, organismos, empresas y toda clase de entidades participan en la conversación mundial, aunque con frecuencia se infringen los derechos de autor y de la propiedad intelectual en videos, fotografías y otros contenidos.

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¿Cómo funciona Threads?

La nueva red social Threads, como su nombre indica, se centra en la idea de mantener conversaciones y conexiones con las personas y amigos más cercanos. La aplicación se integra directamente con Instagram y permite compartir fotos, videos y mensajes de texto con un grupo de personas conocido como “círculo íntimo”. Esto contrasta con la naturaleza más pública y abierta de Twitter, en donde los mensajes suelen ser visibles para todos.

El desarrollo se centra en la creación y gestión de los hilos de conversación. Cada vez que una persona inicia una nueva publicación en Threads, la aplicación le facilita la creación de estos hilos para que pueda organizar sus mensajes de forma coherente. Y una vez que se pulsa el botón de escribir, se pueden llegar a crear hasta 500 caracteres por mensaje. Esta limitación ayuda a ser conciso y directo en las publicaciones.

Las interacciones son, en sí mismas, hilos individuales. A diferencia de otras plataformas como Instagram- donde las publicaciones y los comentarios tienen distinciones claras- Threads trata cada respuesta de forma independiente. Esto significa, por ejemplo, que cuando se responde, se siguen las mismas reglas de caracteres.

Otra característica destacada de Threads son sus notificaciones organizadas en cuatro categorías principales: “todo”, “respuestas”, “menciones” y “verificadas”. Esta clasificación pretende ayudar a priorizar las interacciones más relevantes. Se puede elegir entre recibir notificaciones de todas las actividades en los hilos, solo respuestas directas a los mensajes, menciones específicas o notificaciones de las cuentas verificadas que seguimos.

Inicialmente, la aplicación estará disponible en una treintena de idiomas, que incluye, entre otros: inglés, español, alemán, francés, chino, japonés, ruso, tailandés, ucraniano, turco, italiano, portugués, polaco, húngaro y griego.

threads contra twitter

La privacidad de datos en Threads genera controversia

Paralelamente, al lanzamiento de la nueva red social Threads los usuarios de redes sociales han denunciado la ingente cantidad de datos privados que pretende recabar. Por lo pronto, datos de identificación y localización, número de teléfono y contactos, historial de compra e información financiera, contenidos del teléfono, historial de navegación e incluso información sensible sobre salud y bienestar. Nada nuevo para Facebook e Instagram, pero que, una vez más, ha avivado el debate de la seguridad en las redes sociales. De todas formas, la información de los usuarios que recopila Twitter no es demasiado diferente.

Si los usuarios de redes sociales llegan a percibir a Threads como una alternativa viable a Twitter, el golpe para Musk podría ser enorme. Esta nueva red ofrece la oportunidad de migrar a una nueva plataforma que puede ofrecer muchas cosas que Twitter está quitando. No cabe duda de que la competencia entre las dos plataformas va a resultar extremadamente dura. Veremos quién gana al final.

¿Deberían utilizar TikTok todas las empresas B2C?

¿Deberían utilizar TikTok todas las empresas B2C?

A medida que TikTok sigue ganando popularidad en todo el mundo, los vendedores B2C se pueden preguntar si la incorporación de la plataforma de vídeo de formato corto en su estrategia de marketing vale la pena. En este artículo exploraremos los pros y los contras del uso de TikTok para empresas B2C, analizaremos las tendencias de audiencia y determinaremos si invertir en la plataforma es adecuado para su negocio.

 

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Demografía de TikTok: el factor juventud

El poder de los influencers de TikTok

Los contenidos atractivos aumentan la notoriedad y las ventas

Retos de la publicidad en TikTok

Demografía de TikTok: el factor juventud

Uno de los factores clave que las empresas B2C deben evaluar al considerar TikTok es su demografía. La plataforma atrae a un público predominantemente de hasta 30 años. Si su público objetivo incluye este grupo, TikTok puede ser una herramienta ideal para la promoción de la marca y el compromiso. Por ejemplo, uno de los sectores que ha integrado con éxito TikTok en su marketing mix es el de los juegos. Las empresas que ofrecen juegos gratis online han conseguido llegar a su público objetivo creando retos atractivos, compartiendo momentos destacados del juego y asociándose con personas influyentes de TikTok. Sin embargo, si su público objetivo es de mayor edad, es posible que no consiga el mismo nivel de éxito en la plataforma.

El poder de los influencers de TikTok

El atractivo de TikTok radica también en las personas influyentes que prosperan en este espacio virtual. Colaborar con los influencers de TikTok ofrece a las empresas B2C la oportunidad de atraer a sus clientes potenciales de forma auténtica y creativa. Además, asociarse con un influencer popular entre su público objetivo garantiza que el mensaje de su marca resonará entre los clientes potenciales.

Sin embargo, identificar al influencer adecuado no siempre es una tarea fácil y trabajar con ellos a

menudo requiere una inversión significativa en términos de tiempo y recursos. Por ello, las empresas B2C deben evaluar cuidadosamente los beneficios y los riesgos de asociarse con influencers de TikTok antes de lanzarse.

empresas B2C TikTok

Los contenidos atractivos aumentan la notoriedad y las ventas

TikTok hace hincapié en la importancia de los contenidos auténticos y atractivos que tienen el poder de hacerse virales rápidamente. Esto supone una oportunidad para que las empresas B2C muestren su personalidad y consigan seguidores fieles. Muchos usuarios de TikTok descubren y comparten activamente nuevos productos, lo que la convierte en una plataforma ideal para la promoción de marcas.

Sin embargo, crear y mantener una presencia en TikTok suele requerir un equipo dedicado o, al menos, una persona cualificada capaz de producir contenidos de alta calidad adaptados a las exigencias específicas de la plataforma. Las empresas B2C deben considerar cuidadosamente este aspecto, ya que la producción de contenidos para TikTok es muy diferente a la elaboración de publicaciones para Instagram o Facebook.

Retos de la publicidad en TikTok

A pesar de los beneficios potenciales de utilizar TikTok para su estrategia de marketing B2C, hay algunos desafíos que se deben tener en cuenta. Uno de ellos es la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios. TikTok se ha enfrentado al escrutinio sobre el manejo de la información personal de los usuarios, lo que ha llevado a algunos países a prohibir o considerar la prohibición de la aplicación. Esto podría limitar el alcance de su negocio en la plataforma, convirtiéndola en una opción menos viable para los esfuerzos de marketing.

Además, al tratarse de una plataforma relativamente nueva, la eficacia de las capacidades publicitarias de TikTok aún se está explorando. Aunque cuenta con una plataforma publicitaria de autoservicio y formatos publicitarios, los anunciantes pueden tener más dificultades para realizar un seguimiento de las métricas de conversión y el ROI en comparación con otras plataformas de redes sociales.

3 herramientas de email marketing para conectar con tus clientes

3 herramientas de email marketing para conectar con tus clientes

​A medida que va creciendo la lista de correos electrónicos en una empresa, puede ser difícil enviar miles de mensajes a diario. Las herramientas de email marketing son software que sirven para alcanzar objetivos de marketing a través del correo electrónico. Teniendo un servicio de email marketing puedes crear, administrar y controlar, de manera efectiva, una estrategia para conectarte con todos los clientes a través del correo electrónico. Aquí te hablamos de tres herramientas de email marketing de las mejores del mercado.

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Funciones de las herramientas de email marketing

1. ACTIVE TRAIL

2. MAILCHIMP

3. CONSTANT CONTACT

Según los expertos, el 82% de los especialistas en marketing  aseguran que el email marketing es su principal estrategia a la hora de aumentar clientes potenciales y tasas de conversión, pues con una aplicación de email marketing, se puede segmentar y además enviar contenido que se adapte a las preferencias e intereses de los clientes.

Además, la mayoría de las herramientas de email marketing proporcionan información sobre el rendimiento de la campaña que estamos realizando. Por ejemplo, se puede rastrear quién ha abierto el correo electrónico o quién hizo clic en los enlaces. De esta manera, se puede ir ajustando nuestra campaña en la medida que vayamos viendo cuál es su rendimiento y también medir su efectividad en el futuro.

herramientas de email marketing

Funciones de las herramientas de email marketing

Básicamente, hay 4 funciones principales que se pueden esperar de estas herramientas de email marketing:

  • La creación de formularios para crear una lista de correos electrónicos
  • La capacidad de crear contenido de correo electrónico convincente y receptivo
  • La automatización del proceso para mejorar la productividad
  • La generación de informes que ayudan a ajustar y a cambiar las estrategias

Saber elegir la herramienta adecuada es importante y puede cambiar completamente los resultados obtenidos en nuestras estrategias de marketing. En este post te hablamos de  3 herramientas de email marketing que son muy populares y ofrecen un excelente resultado:

3. ACTIVE TRAIL

ActiveTrail

ActiveTrail es un software español de automatización de email que permite crear newsletters profesionales con una metodología especialmente sencilla. Se pueden crear a partir de un archivo HTML o eligiendo entre una gran variedad de plantillas prediseñadas. La herramienta también puede personalizar los emails con segmentación dinámica avanzada: se pueden crear escenarios de automatización en una única plataforma, basándose en los datos socio-demográficos o en el comportamiento de los contactos.

Activetrail es multicanal y permite crear campañas de correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push y redes sociales. Además, se puede conectar con muchos sistemas como WordPress, Shopify, Magento, Prestashop, Salesforce, Google Analytics y Zapier para integrar datos y funcionalidades.

Las funciones de ActiveTrail se pueden probar de forma gratuita durante 30 días, luego hay opciones mensuales de pago que se podrían cancelar en cualquier momento, sin compromiso de permanencia.

3. MAILCHIMP

Mailchimp

MailChimp es una de las herramientas de email marketing más populares hoy en día, actualmente millones de empresas la usan para enviar diariamente correos electrónicos. Con esta aplicación se puede obtener información muy completa basada en los datos de una campaña y también, recibir asesoramiento personalizado para próximas estrategias de marketing.

Con la versión gratuita se puede incluir hasta 2.000 suscriptores y enviar 12.000 correos electrónicos por mes. También tiene tutoriales útiles sobre una gran variedad de temas que ayudan a mejorar las estrategias de las campañas. Se pueden configurar anuncios de remarketing de Google, Facebook e Instagram con bastante rapidez.

MailChimp tiene características de automatización muy robustas. Permite crear correos electrónicos automatizados en función de datos variables como audiencias o días u horas específicos.

Si se tiene una tienda online, MailChimp posee funciones de automatización que pueden favorecer el aumento de las ventas:

  • Compartir los últimos productos de la tienda y recomendaciones
  • Correo electrónico de carrito abandonado, recordando a los clientes las compras realizadas a medias
  • Envío de notificaciones de pedidos
  • Correos de seguimientos personales y de reenganche
  • Correos para solicitar comentarios o conectarse con los clientes que han estado inactivos desde hace un tiempo

Además, con MailChimp se pueden OPTIMIZAR las campañas de marketing utilizando los segmentaciones. Sin embargo, con el plan gratuito solo se puede obtener una segmentación básica, informes y funciones de prueba A/B, que nos ayudan a decidir que campañas funcionan mejor que las demás.

3. CONSTANT CONTACT

Constant Contact

Una de las mejores herramientas de email marketing de los los últimos 20 años. La aplicación solo ofrece planes premium, uno de correo electrónico básico y otro de correo electrónico plus avanzado, ambos con prueba gratuita de 30 días.

Con Constant Contact se pueden crear y editar fácilmente plantillas de correo electrónico para dispositivos móviles. También, cuenta con poderosas herramientas de creación de listas, reeenviando automáticamente los correos que los contactos han dejado sin abrir.

En relación con la segmentación de clientes, permite crear listas pequeñas y enviar correos electrónicos según criterios establecidos con anterioridad, premiando la confianza al recompensar a los clientes que regresan con correos electrónicos de incentivos como cupones o códigos de descuento especiales.

Constant Contact facilita la gestión de contactos, importando automáticamente listas de contactos desde Outlook, Eventbrite o Salesforces. La aplicación podrá actualizar los abonados, los rebotes y los correos electrónicos inactivos, si se han establecido estos parámetros.

El seguimiento de los resultados de una campaña se puede realizar en tiempo real.  El servicio de marketing de la aplicación ofrece sugerencias para mejorar la apertura de correos electrónicos y los clics, las tasas de entrega y cómo reducir los informes de spam. Puede interactuar con la audiencia utilizando la función de automatización, enviándoles mensajes electrónicos de forma programada.

En general, la mayoría de las herramientas de email marketing son de pago, pero con opción a prueba gratuita, por lo que se puede probar sin necesidad de invertir dinero.

la privacidad de los datos está completamente protegida, ya que todas ellas cumplen con la regulación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Con las herramientas de email marketing darás un paso gigantesco en la mejora de la comunicación y el contacto con tus clientes. Solo hay que atreverse a probarlo.

Cómo optimizar LinkedIn para impulsar tu empresa

Cómo optimizar LinkedIn para impulsar tu empresa

Con más de 810 millones de profesionales conectados, Linkedln es actualmente la red empresarial de negocios más grande del mundo. Veinte años después de su lanzamiento, hoy no sólo se corona como una de las redes sociales más importantes del ámbito laboral, sino que también lo ha conseguido en la esfera empresarial. En esta publicación te explicamos cómo optimizar LinkedIn para impulsar tu empresa.

CONTENIDOS

Asociaciones y alianzas estratégicas en Linkedln

Encontrar nuevas oportunidades de negocio en Linkedln

El employee branding

Publicidad y segmentación del público objetivo en Linkedln

La medición en Linkedln

Aunque en Linkedln podemos encontrar información relevante sobre cualquier profesional y un soporte para realizar networking, en el caso de las empresas, esta plataforma cuenta además con muchas utilidades que pueden ayudar a impulsar un negocio. Entre ellas, contribuir a generar alianzas estratégicas, colaborar en segmentar un público objetivo para un producto/servicio, dar mayor credibilidad a una marca, encontrar nuevas oportunidades de negocio, promocionar productos/servicios o fortalecer el branding.

A continuación, ofreceremos algunos consejos, fáciles de implementar, que puedan servir para conseguir para optimizar LinkedIn para impulsar tu empresa.

Asociaciones y alianzas estratégicas en Linkedln

A la hora de las asociaciones y las alianzas, lo más importante es tener claro, desde el principio, cuál es el objetivo que se quiere alcanzar. La respuesta nunca puede ser: ”Conseguir más seguidores”. Una alianza debe significar alguna clase de aporte de valor para nuestro negocio, ya sea económico, comercial o comunicacional.

Algunos de estos objetivos pueden ser:

  1. Llegar a nuevos públicos que no formen parte del target inicial.
  2. Amplificar el alcance de la marca, extendiendo nuestro negocio, por ejemplo, a la venta mayorista o incrementando una mayor extensión territorial de los puntos de venta.
  3. Testear nuevas posibilidades, por ejemplo, cambiar el packaging, personalizar productos o generar ediciones especiales.

Cuando se habla de alianzas o asociaciones hay que planificar muy bien la estrategia que hay detrás de lo que haremos. Además, por supuesto, la elección del influencer o cuenta con la que se generará la alianza, debe estar directamente relacionada con el objetivo a cumplir.

Encontrar nuevas oportunidades de negocio en Linkedln

Como dice la canción, los amigos de mis amigos, son mis amigos. Esta frase debería ser un “must” para generar nuevas oportunidades de negocio en Linkedln. No se trata de hacer acopio indiscriminado de perfiles y sí de tratar de identificar a los contactos de nuestros contactos que tengan similitudes con nosotros, con nuestro negocio o con nuestro sector profesional.

Actualmente, la plataforma ofrece varios filtros en el momento de realizar una búsqueda de perfiles. Así que dar con gente afín es solo una cuestión de dar con las palabras claves o saber contactar con los grupos adecuados existentes en Linkedln.

El employee branding

El employee branding son estrategias y acciones que puede llevar a cabo una empresa para que sus empleados, de forma voluntaria y natural, sean sus mejores embajadores digitales de marca, consiguiendo de paso optimizar LinkedIn

El employee branding es una tendencia en auge, ya que las compañías se han dado cuenta de los enormes beneficios que aporta, puesto que cada vez son más conscientes de que la comunicación procedente de sus empleados es mucho más eficaz que la que procede de la propia organización. Lo que transmiten los empleados en Linkedln adquiere mayor alcance, porque se propaga a otros contactos y estos, a su vez, pueden compartirlo entre sus contactos, alcanzando una mayor viralidad.

Los contenidos generados por los empleados tienen también otro aspecto que es muy importante: la credibilidad. En efecto, está demostrado que todos confiamos más en aquello que dicen las personas iguales a nosotros -la llamada comunicación “peer to peer” o entre iguales-, que en los mensajes que proceden de organizaciones. En el caso de las empresas, se confía más en lo que dicen los empleados o los clientes que en lo que expresan las propias compañías.

Publicidad y segmentación del público objetivo en Linkedln

Cuando se crea una campaña publicitaria en Linkedln existen 16 opciones diferentes con las que se puede jugar para encontrar al público más afín a un producto/servicio (sexo, edad, seguidores de la empresa, sector empresarial, tipos de profesionales, etc.) Hay que tener presente que Linkedln es principalmente una plataforma B2B, lo cual quiere decir que habrá que elegir el público objetivo entre profesionales y empresas. Por ejemplo, si se pretende llegar a algo tan específico como mujeres de entre 40 y 50 años que trabajan en el sector de la construcción, con Linkedln puede lograrse.

Linkedln además posee un potente buscador, en el que es importante definir las palabras claves si queremos ser encontrados. Los expertos recomiendan usar 3 palabras claves y 5 secundarias que posteriormente se puede comprobar si dan resultado en las búsquedas.

La desventaja de Linkedln, frente a otras plataformas, es que hay un coste mínimo por cada clic en un anuncio, por eso, cometer errores puede salir muy caro. Si alguna vez has hecho publicidad en Google o en Facebook, te sorprenderá que Linkedln tenga un mínimo de 10 Euros de gasto diario por campaña. Para evitar que los resultados sean poco controlables, hay que tratar de invertir la mayoría del presupuesto en una sola campaña. También se deben usar las herramientas que ofrece Linkedln para revisar una campaña.

Hay 3 tipos de formato para los anuncios en Linkedln: contenido patrocinado, anuncio en mensajes o anuncio de texto. Aunque todos estos formatos pueden dar buen resultado, la mayoría de las empresas suelen centrarse en el contenido patrocinado.

Lo que los expertos recomiendan es crear un mínimo de cuatro anuncios por campaña con diferentes imágenes y texto. Se puede incluso usar los anuncios en pruebas A/B o multivariante, para comprobar cuál es el que funciona mejor con nuestro público. El objetivo es probar cuantos más anuncios mejor y tomar decisiones basadas en los datos que se reciben. Muchas veces el anuncio que uno cree que va a funcionar mejor, no es el que se esperaba.

La medición en Linkedln

Lo que no se mide, no se mejora, y se puede optimizar LinkedIn, incluso en su versión gratuita, que ofrece herramientas para medir la gestión en la red social. Con estos datos prodremos realizar los ajustes necesarios en la estrategia.

Algunas de estas mediciones pueden ser:

  1. Quién ha visto tu perfil: se puede diagnosticar si las personas que ven nuestro perfil son el cliente ideal o afín a él. También se puede llevar la estadística de cuantas personas nos han visto.
  2. Resultados de un contenido: Linkedln ofrece la medición de quién y cuantas personas han visto un contenido.
  3. Apariciones en búsquedas: Este indicador muestra en qué búsquedas que han realizado otras personas hemos aparecido. Expone las empresas, los cargos y las palabras claves por las que hemos aparecido.
  4. Social Selling Index: Este es el rey de los indicadores, que muestra en una escala del 1 al 100, qué tal lo estamos haciendo en Linkedln. Clasifica por 4 variables y adicionalmente, nos compara con nuestro sector. Con esta herramienta podemos ver cómo hemos ido evolucionando en nuestra interacción con la plataforma.

Linkedln es una red social que puede aportarte muchísimo tanto como profesional como a tu empresa. Por eso , debes optimizar LinkedIn para impulsar tu empresa, creando tu propia página en esta red. De hecho, es la red social de la empresa por excelencia, contando en España con unos 13 millones de usuarios. Es la plataforma social que permite hacer negocios y también la investigación y el análisis del mercado.

¿Se puede vender en TikTok? Aprovecha la red social que causa furor en 2023

¿Se puede vender en TikTok? Aprovecha la red social que causa furor en 2023

Si tu empresa tiene presencia en redes sociales como Facebook o Instagram, seguramente te preguntarás si es necesario crear un perfil en TikTok. Esta red ha ganado una  enorme popularidad en los últimos años, y muchas empresas se preguntan si es posible vender en TikTok, y cuál es la forma. El crecimiento de esta red social ha atraído naturalmente el interés de las marcas y la empresa ha respondido en consecuencia desarrollando la plataforma y añadiendo funciones específicamente para empresas. ¿por qué no sacarle provecho a la red social que está causando furor? Si tienes dudas al respecto, en este post te daremos algunas razones para que lo tengas claro.

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TikTok: la red social más importante del mundo

¿Cuáles son los usuarios de TikTok?

Características y funcionalidades de TikTok

Vende y promociona productos en TikTok

1. Crea contenido

2. Crea una tienda TikTok

3. TikTok Affiliate

4. Anuncios en TikTok

TikTok es una aplicación móvil social -una red social que nació específicamente para móvil-, que permite a los usuarios compartir vídeos cortos sobre cualquier tipo de tema. Desarrollada por la compañía china ByteDance, TikTok es la versión para el resto del mundo de la App china Douyin. Gracias a su enorme crecimiento – TikTok es también una empresa con una visión bastante clara, buscando ser el destino para videos móviles cortos. Su misión es inspirar la creatividad y llevar la diversión a todos los rincones del planeta.

TikTok: la red social más importante del mundo

TikTok cuenta con unas estadísticas de usuarios bastante impresionantes, entre ellas:

  • Se trata de la aplicación más descargada en el 2022. Cuenta con 3.000 millones de descargas.
  • Posee actualmente 1.023 millones de usuarios activos al mes (MAUs) en todo el mundo
  • Tiene 52 minutos de uso medio diario por usuario

¿Cuáles son los usuarios de TikTok?

El usuario típico de TikTok tiene entre 16 y 24 años (41%), aunque el uso de la plataforma por parte de adultos está aumentando. En los últimos 18 meses, el número de usuarios estadounidenses adultos se ha multiplicado por 5,5.

Características y funcionalidades de TikTok

Aunque Tiktok funciona como una red social, esta App tiene una personalidad muy propia y también una serie de características que la hacen única en el mercado. Veamos algunas de las más importantes:

  • Está centrada 100% en contenido en formato de video.
  • Los usuarios pueden crear diferentes tipos de video como son los retos, los bailes, los trucos de magia, los videos de humor, los videos de cocina y muchos más.
  • Es la red más popular entre los jóvenes de la generación Z (16 a 24 años).
  • El algoritmo de la App ofrece la posibilidad de que cualquier video pueda ser viral.
  • Se puede ver, compartir y seguir a otros usuarios.
  • Posee una amplia variedad de filtros, efectos y música para la creación videos.
tiktok red social

Vende y promociona productos en TikTok

La respuesta a la pregunta: ¿Se puede vender en TikTok?, es un rotundo sí. La realidad demuestra que TikTok sabe que el comercio electrónico es algo valioso en cualquier comunidad y facilita que los usuarios descubran y compren productos. Actualmente, hay 4 formas de vender en TikTok y promocionar productos:

1. Crea contenido

Lo primero para vender en TikTok es que hay que estar dentro de TikToK. Crea una cuenta para tu marca y empieza a diseñar una estrategia de contenidos que permita llenar el canal con videos atractivos que atraigan a seguidores, shares, likes y comentarios.

El algoritmo de TikTok recomienda a los usuarios nuevos contenidos basándose en las anteriores interacciones que ya hayan tenido dichos usuarios en la plataforma. Por ejemplo, un usuario al que regularmente le gusta y comenta tutoriales de maquillaje de influencers estadounidenses, verá contenidos muy diferentes a los de alguien que comparte retos de hashtags de baile. También TikTok va a tener en cuenta los hashtags, los pies de foto y la configuración del dispositivo/cuenta.

Los mejores consejos para crear un contenido de marca son:

  • Dirigirse a un nicho concreto, pensar en qué tipo de videos crean o ven los clientes ideales de la marca.
  • Ser lo más original posible. TikToK es una aplicación de entretenimiento, los videos deben de ser atractivos
  • Utilizar hashtags relevantes. Por ejemplo, #amazonfinds es uno de los mejores para los vendedores de comercio electrónico.
  • Añadir un enlace a tu tienda en la biografía.

2. Crea una tienda TikTok

La tienda de TikTok es el lugar en donde se puede personalizar un perfil para presentar un catálogo de productos y añadir etiquetas de compra a los videos en directo.

Para crear una tienda en TikTok hay que entrar en el Centro de Vendedores y completar el proceso de registro que incluye:

  • Información básica sobre la persona que abre la cuenta
  • Información comercial sobre la tienda
  • Documentos de verificación, como la información de registro de la empresa
  • TikTok revisará la solicitud antes de verificar la cuenta
  • Una vez que se generan pedidos a través de TikTok, hay que enviarlos en un plazo de 5 días para evitar penalizaciones

En uno de sus últimos anuncios más significativos, TikToK ha informado a las empresas sobre 4 nuevas integraciones y herramientas de comercio electrónico:

  • Comisión por ventas: Una herramienta que permite a los usuarios populares compartir productos y ganar una comisión por las ventas
  • Catálogos de productos: La posibilidad de mostrar catálogos de productos en la pestaña “Tienda” de una página de perfil
  • Comprar en directo: La posibilidad de comprar videos en directo sin salir de la plataforma
  • Universidad de Vendedores de TikTok: Una plataforma educativa para enseñar a los vendedores a utilizar TikTok para el comercio electrónico

3. TikTok Affiliate

TikTok Affilliate es una forma de vender productos en la aplicación utilizando a los creadores de TikTok para que promocionen un determinado producto. Se les paga una comisión por producto vendido. Este tipo de venta tiene las ventajas de permitir llegar a un público más amplio y crear más confianza en el producto y en la marca.
Para vender productos a través de Tik Tok Affiliate, hay que entrar al Centro de Vendedores, establecer los planes de promoción y utilizar la herramienta de colaboración para encontrar a los mejores influencers para los productos. Es un error muy común creer que para ser considerado un buen influencer de Tiktok hace falta más de 100.000 seguidores. Lo importante es buscar la calidad por encima de la cantidad, eligiendo creadores que sean respetados en su nicho y que generen un alto compromiso de audiencia.

4. Anuncios en TikTok

La App cuenta también con una eficaz plataforma publicitaria para generar conciencia de marca, clics y conversiones. Hay 4 tipos principales de anuncios TikTok disponibles para los vendedores de comercio electrónico:

  • Anuncios nativos in-feed: son imágenes, gift y videos que aparecen antes de que se muestre un video creado por un usuario, muy parecido a los anuncios de YouTube
  • Tomas de marcas: son imágenes, gifs y videos que aparecen cuando los usuarios abren la aplicación
  • Desafíos con hashtags: Un hashtag que reta a la comunidad de TikTok a crear videos y marcarlos con el hashtag de la marca. Por ejemplo, el reto #EyesLipsFace de E.L.F
  • Lentes de marca: un filtro de realidad aumentada que los usuarios pueden aplicar a sus videos, similar al filtro de Snapchat

Para iniciar los anuncios en TikTok hay que dirigirse al Administrador de Anuncios y crear una campaña que detalle el objetivo, la audiencia, la duración, el presupuesto y el contenido.

Finalmente, vender en TikTok se ha convertido en una excelente opción para millones de tiendas en todo el mundo, gracias a que es posible integrar TikToK con Shopify y otras plataformas de comercio electrónico. Esta es una de las razones más importantes por la que miles de empresas en más de 150 países alrededor del mundo, han optado por usar TikTok hoy en día para sus negocios.

Redes sociales de empresa: ¿Tienen beneficios reales? (1 de 2)

Redes sociales de empresa: ¿Tienen beneficios reales? (1 de 2)

Las redes sociales no son ya algo opcional para una empresa, al contrario, se han convertido en la forma más eficaz de llegar a los clientes, obtener de ellos información valiosa y lograr que una marca crezca. Según aseguran muchos expertos, las personas en las redes sociales siguen más a las marcas que a las celebridades. Si todavía no estás aprovechando todos los beneficios que tienen las redes sociales para tu empresa, en este post te explicaremos cómo puedes hacerlo.

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Beneficios de las redes sociales de empresa para construir marca

Beneficios de las redes sociales de empresa para el crecimiento

Beneficios de las redes sociales para la creación de contenido

Beneficios de las redes sociales de empresa para construir  marca

Entre las múltiples ventajas de utilizar las redes sociales como palanca para hacer crecer un negocio está el de construir marca, es decir, lograr que una empresa, un producto o un servicio sea cada vez más conocido tanto por clientes como por potenciales. Estos beneficios son:

1. Aumentar la percepción de marca

Con casi la mitad del planeta utilizando actualmente las redes sociales, estas se han convertido en un lugar natural para llegar a nuevos clientes. Los usuarios no solo se conectan con  marcas que conocen, sino que el 60% de ellos aseguran en las encuestas que descubren nuevos productos a través de las plataformas de redes sociales. Tan solo en Instagram, por ejemplo, al menos un 80% de los usuarios sigue a más de un negocio

2. Humanizar la marca

Para poder conectarse a nivel emocional con clientes y potenciales, las empresas deben mostrar el lado más humano de su marca y, para lograr esto, las redes sociales son una de las mejores opciones. La capacidad de crear una conexión real con las personas es una de las principales ventajas de las redes sociales de empresa.

3. Establecer una marca como líder de opinión

Sin importar la industria a la que pertenezca una empresa, las redes sociales ofrecen la oportunidad de convertir a una marca en un líder de opinión, es decir, en una fuente con credibilidad para divulgar información sobre temas relacionados con un sector especifico.

4. Mantener la marca en la mente de las personas

La mayoría de los usuarios de redes sociales entran en sus perfiles al menos una vez al día. Las redes sociales dan a las empresas la oportunidad de relacionarse con sus fans y seguidores cada vez que estos se conectan a la red social. Si una empresa mantiene publicaciones con información novedosa y entretenida, su marca se mantendrá en la mente de los usuarios y será la primera parada cuando estos quieran efectuar una compra.

Beneficios de las redes sociales de empresa para el crecimiento

El objetivo más importante que tiene cualquier empresa es lograr que sus ventas aumenten y para ello, como es obvio, es necesario conseguir nuevos clientes. Aquí es donde las redes sociales entran en escena para aportar números beneficios:

1. Aumentar el tráfico web

Las publicaciones y los anuncios en redes sociales son claves a la hora de atraer tráfico al sitio web de una empresa. Compartir contenidos de calidad en el blog del sitio web o en las redes sociales, es una excelente forma de atraer a nuevos lectores. También es importante participar en chats sociales, como por ejemplo el #HootChat semanal que tiene Twitter, pues será una buena manera de aumentar la visibilidad de la marca, llamar la atención a personas nuevas, mostrar la experiencia de la empresa y dirigir tráfico al sitio web. En estos chats hay que ofrecer contenidos de valor y no tratar de ser demasiado promocional, lo cual genera un efecto negativo.

2. Generar potenciales clientes

Las redes sociales brindan una forma de interactuar sencilla y fácil, con un nivel bajo de compromiso, facilitando que los potenciales clientes puedan expresar con comodidad su interés por la empresa, por los servicios o por los productos. Hoy en día, formatos de anuncios diseñados específicamente para captar a nuevos clientes.

3. Impulsar las ventas

Las cuentas sociales son una parte fundamental del embudo de ventas: el proceso a través del cual un nuevo contacto se convierte en cliente. A medida que el número de personas que utilizan las redes sociales siga creciendo y las herramientas sociales continúen evolucionando, las redes serán cada vez más importantes para la búsqueda de productos y para el ecommerce.

4. Asociarse con influencers

En general, el boca a boca genera entre el 20%  y el 50% de las decisiones de compra.  Cuando se logra que las personas hablen en las redes sociales sobre un producto o una empresa, se está construyendo la percepción de marca y se está asentando las bases para obtener más ventas. Una de las mejores formas de fomentar el boca a boca es asociarse con influencers.  Tienes un gran número de seguidores en redes sociales y pueden dirigir la atención hacia la marca.

Beneficios de las redes sociales para la creación de contenido

La intención de generar un contenido es mostrar la experiencia que en un determinado sector puede tener una empresa. Si se ofrece información novedosa, los usuarios otorgaran gran credibilidad a esa marca, considerando a sus profesionales especialistas. Veamos sus beneficios:

1. Promocionar un contenido especializado

Promocionar contenidos especializados en los canales sociales es una forma de mostrar contenido atractivo y bien analizado a nuevas personas, lo cual a su vez hace crecer la audiencia. Por ejemplo, Adobe utiliza el contenido patrocinado de Linkedln para presentar sus investigaciones, que incluyen infografías y videos

2. Hacerse viral

A medida que las personas empiezan a dar “Me gusta”, a comentar y a compartir un contenido publicado por una empresa en las redes sociales, este es expuesto a una audiencia cada vez mayor: amigos y seguidores.

Viralizar un contenido supone que llega a cientos, a miles e incluso a millones de personas. No obstante, conseguir este tipo de exposición es especialmente difícil y exitoso. En un mundo donde existe mucho más contenido del que una persona puede consumir, que un contenido venga referenciado por un amigo o un contacto es algo muy excepcional.

3. Crear nuevas fuentes de contenidos

Existen dos caminos innovadores a través de los cuales una empresa puede obtener nuevas fuentes de contenido apoyándose en las redes sociales:

El primero, es conseguir nuevas ideas preguntándole a sus seguidores acerca de lo que les interesa. Este concepto se denomina “Escucha social” y trata de dar a las personas lo que buscan, pues es una forma segura de crear contenidos que la gente quiera leer y compartir.

El segundo camino es conseguir material proveniente de las publicaciones de los propios seguidores. Por ejemplo, se puede crear un concurso o utilizar un hashtag para obtener contenidos generado por los usuarios (CGU). Involucrar a los seguidores puede crear un gran entusiasmo con la marca.  Al mismo tiempo, se puede obtener una biblioteca de publicaciones sociales que se podrán compartir a medida que vaya pasando el tiempo.

En la 2ª parte de este post hablaremos sobre los beneficios de las redes sociales en relación con la comunicación de la empresa, su uso para la inteligencia de negocio (recopilación de datos), su eficacia en la publicidad y también su facilidad para probar el ROI (Retorno de la inversión). Así que, ¡No te pierdas la continuación de este post!